''눈썹만 봤는데, 그 분 속마음까지 꿰뚫어 보시네? (해운대구 부산 반영구 눈썹 전문샵)''

오늘 아침에 손님 한 분이 오셨거든요. 평소에 저희 원장님이 손님 얼굴 보자마자 

분석하시는 걸 옆에서 많이 봤지만, 오늘은 많이 놀라웠어요. 
손님은 해운대구에서 반영구 화장 알아보다 오셨다고 했는데, 얼굴이 굉장히 동안이셨어요. 

그런데 이마와 눈썹 주변에 잔주름이 살짝 보이는 게 눈에 띄었죠. 원장님이 

상담 시작하시자마자 바로 "혹시 평소에 눈썹 자주 찡그리시는 편 아니에요?"라고 

물어보시는 거예요. 손님이 놀라면서 맞다고 하시더라고요. 평소에 사무실에서

컴퓨터 볼 때 무의식적으로 눈썹에 힘을 많이 준다고 하면서, 이마 주름 때문에 고민이

많다고 하셨어요.  원장님이 "그럼 눈썹 아치를 너무 과하게 올리기보다,

눈썹 아래쪽에 볼륨을 살짝 더 넣어서 시선을 분산시키는 게 좋겠어요. 부산에서

반영구 잘하는 곳은 많지만, 얼굴 근육 습관까지 고려해서 디자인 잡는 게 진짜 실력이죠."

 

이렇게 말씀하시는 거예요. 저는 옆에서 듣는데 '아, 이 분은 오늘 무조건 예약하시겠구나'

싶었어요. 보통 손님들은 아이라인이나 입술을 더 신경 쓰시는 경우가 많은데, 원장님은

그 날 그 분에게 가장 필요한 '눈썹 반영구'가 왜 중요한지를 자연스럽게 풀어내셨어요.

무리하게 세일즈하는 느낌도 아니고, 마치 오래 알고 지낸 언니가 조언해주는 것처럼

편안하게 설명해주셨어요. 결국 그 손님은 상담 마치자마자 예약을 하셨어요.

부산에서 이런 섬세한 상담은 처음 본다고, 그냥 눈썹만 하는 게 아니라 얼굴 전체의

인상을 바꾸는 느낌이라고 하면서 너무 좋아하셨어요. 원장님은 옆에서 그냥 습관처럼

척척 맞추시는데, 제가 볼 때는 그게 바로 오케이뷰티만의 노하우인 것 같아요.

손님 얼굴을 하나의 작품을 만든다는 느낌으로  대하는 그 태도, 정말 배울 점 많습니다.